這段從零到一,我想把怎麼走也寫下來

Chao

人在德國,電腦放在台灣。

前陣子,我開始把台灣那台 Mac mini 設定成可以從德國操作。台灣的同事幫忙接螢幕、處理最初的設定,我在這邊配合,一步一步把連線接起來。

真的看到遠端桌面時,滿開心的。接著開始用,才碰到下一個問題:操作有延遲。滑鼠點下去,畫面慢一拍。

後來改成透過 SSH,在台灣那台機器上執行 Codex CLI,用文字指令處理工作,我感覺順手了不少。要看畫面時再開螢幕共享,要傳資料時就走傳檔的方式。

這段過程,我寫在 Mac mini 使用日誌裡。到那一篇為止,我走通的是遠端操作這一段。後面要拿它完成什麼工作,還得繼續做。

回頭看,光是「連上了」這三個字,就有很多細節可以被省略。誰得在機器旁邊幫忙、哪些操作不順、換了什麼方式才比較適合,這些都是下去做之後,才需要一件一件處理的。

我想把這些中間的過程,多留下一點。

我現在也還在從零到一的路上。找資料、接觸需求、試著把事情做成生意,每往前一點,就有下一個要確認的問題。拿到資料之後,還要知道它能不能支持自己的判斷;對方願意談之後,還要弄清楚他願意投入到哪一步。

所以,這裡會多一條「從零到一的現場筆記」。

我會寫當時手上有什麼、為什麼先做這一步,以及後來拿到什麼回饋。如果改了方向,也把讓我改變想法的那個訊號寫下來。還沒走通的地方,就留下目前卡住的位置。

這些紀錄也會幫我回頭檢查:當初以為知道的事情,到底有多少是真的確認過了?

因為我們也在跑,知道這條路需要有人一起看路。

我想像的陪跑,就是從一件正在發生的工作開始。把資料攤開,說清楚各自知道什麼,一起找出眼前最需要確認的問題,再決定誰去做下一步。

我熟悉的部分,可以拿出自己的經驗和判斷;碰到不熟悉的部分,就先確認要找誰、缺什麼資料。對方也有我看不到的現場:公司內部怎麼做事、哪些事情推得動、哪個問題已經拖了很久。

一起做的時候,這些東西才有機會放到同一張桌上。

拿之前寫過的加州客戶採購五軸機作例子。那篇談到售服、交期,以及客戶對停機的擔心。如果現在要一起處理類似的問題,我會怎麼開始?

以下是方法示範。

我會先選一位正在談的買方,確認他最晚什麼時候需要投產、機器停下來時有什麼替代方式,以及目前誰能負責維修。接著,把我們準備給他的回答,分成「已確認做得到」和「還需要查證」。

如果當地維修安排還不清楚,下一步就先找到能確認這件事的人。等有了答案,再決定怎麼回覆買方,以及哪些承諾現在可以做。

跑完這一步,我們至少會多知道一件事:眼前的問題,能不能由現有的人和條件解決。如果不能,接下來缺的又是什麼。

這就是我想留下的過程。從一個問題開始,做一點,拿到回饋,再決定下一步。等到有些方法用得順了,也能讓下一個碰到類似問題的人,有個起手的地方。

如果你也正在把一件事從零往前推,可以先寫下三行:

  • 現在已經確認的是什麼?
  • 哪一件事,我還只是覺得應該可以?
  • 下一步做什麼,才能知道這個想法站不站得住?

寫到這裡,哪一行是你最想找人一起釐清的?

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